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本公司设有专业的售后服务队，并经过多年来的努力已形成由服务部、流动服务点等组成的较完善的服务网络和体系，由总经理直接管理，并设有投诉电话（白天：0572-2038708；夜间：13058930337）。
服务方式：为用户提供上门服务 根据本公司规定，凡接到用户投诉，需要提供售后服务的，本市2小时内上门服务，本省24小时内上门服务，外省48小时内上门服务。
服务内容：维修、更换零配件、以及提供咨询、安装指导、调试，解决安装过程中的技术问题。
责 任：在质保期内免费服务。属于质量问题，包修（进行修理）、包换（更换零配件）、包退（退换产品）；由于用户使用不当造成的损坏，负责进行修理和更换零配件，收取成本费或工本费，不收服务费。在质保期外，继续提供长期服务，直至该产品完成使用寿命。
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